Yogyakarta — Universitas Terbuka (UT) Surabaya terus memperkuat kualitas sumber daya manusia untuk mendukung transformasi digital dan peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan Peningkatan Kompetensi dan Sinergi Pegawai UT Surabaya dalam Mendukung Transformasi Digital dan Excellent Service yang berlangsung di Yogyakarta, Sabtu–Minggu (8–9/8/2026), dan diikuti 36 peserta.
Kegiatan dibuka oleh Direktur UT Surabaya, Prof. Dr. Suparti, M.Pd., pada Sabtu (8/8/2026). Kegiatan ini diarahkan untuk meningkatkan kompetensi pegawai agar semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi sekaligus mampu memberikan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kebutuhan mahasiswa serta masyarakat.
Penguatan kompetensi dilakukan melalui Pelatihan Pelayanan Prima dan Pelatihan Digital Marketing. Pelatihan Pelayanan Prima menghadirkan Meriana Candra Kurniasari, Direktur Probest Professional Indonesia, sedangkan pelatihan Digital Marketing menghadirkan Yura Bachtiar dari Muses Digital Marketing Agency.
Melalui kedua pelatihan tersebut, peserta mendapatkan penguatan mengenai kualitas pelayanan serta pemanfaatan strategi digital untuk memperluas jangkauan komunikasi dan promosi. Pengembangan kompetensi ini menjadi penting seiring perubahan perilaku masyarakat yang semakin dekat dengan ekosistem digital.
Selain pelatihan, kegiatan diisi dengan Sharing Best Practice sebagai ruang berbagi pengalaman, inovasi layanan, dan praktik baik. Agenda ini sekaligus mendorong pola kerja yang lebih kolaboratif serta memperkuat sinergi antarpegawai dalam mendukung kualitas pelayanan.
Rangkaian kegiatan juga dilengkapi dengan kunjungan budaya dan pengenalan kearifan lokal melalui kunjungan ke Keraton Yogyakarta dan Taman Sari. Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya memperluas wawasan sekaligus memperkuat kebersamaan antarpeserta.
Melalui penguatan kompetensi, transformasi digital, dan budaya pelayanan prima, UT Surabaya menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan pendidikan. Upaya tersebut diharapkan dapat membentuk SDM yang kompeten, adaptif, dan profesional serta mampu memberikan pengalaman layanan yang positif bagi mahasiswa dan masyarakat.